بقلم فريق Manasik Safe · آخر تحديث
نحن من صنع Manasik Safe، لذا نذكره حيث يكون مناسبًا. وكل دليل مفيد من دونه.
في الدقائق الأولى
- توقّف وخذ نفسًا قبل أن تتحرك.
- انتقل إلى طرف تدفّق الناس لا عكسه، إلى مكان آمن قرب علامة واضحة كرقم باب أو لوحة إرشادية.
- لا تتبع شخصًا لا تعرفه. اطلب المساعدة من رجل أمن أو مسؤول بزيّ رسمي.
- اتصل بقائد مجموعتك إن كان للهاتف إشارة، وصِف له أقرب باب أو لوحة تراها.
استخدم بطاقة نسك
بطاقة نسك هي البطاقة الرسمية التي تصدرها وزارة الحج والعمرة لحجاج الحج. وبحسب ما نُشر عن حج 2026، على الحاجّ أن يحملها من وصوله إلى المملكة حتى مغادرته. وتجمع بياناتك الشخصية والطبية وعناوين سكنك في مكة المكرمة والمشاعر والمدينة المنوّرة، وتربطك بشركة الخدمة التابع لها.
إن ضلّ الحاجّ أو انفصل عن مجموعته، تستطيع الجهات المختصة مسح البطاقة لمعرفة عنوان سكنه ونقطة تجمّع مجموعته.
إن فقدت البطاقة، فأخبر قائد مجموعتك أو شركة الخدمة ليطلبوا بدلًا منها، أو استخدم البطاقة الرقمية في تطبيق نسك (أو «توكلنا» إن كنت مقيمًا في السعودية)، أو توجّه إلى أقرب مركز رعاية نسك، أو اتصل بمركز الاتصال الموحّد على 1966. ويتضمن تطبيق نسك أيضًا خدمة خرائط نسك لتعرف موقعك وطريقك.
قد تتغير الإجراءات من موسم لآخر. راجع تطبيق نسك أو شركة الخدمة قبل السفر. وفي العمرة، اسأل وكالتك عمّا ينطبق.
استعدّ قبل السفر
- اكتب على ورقة اسم فندقك وعنوانه ورقم قائد مجموعتك ورقم مخيّمك إن وُجد.
- احفظ رقم قائد المجموعة في المفضّلة على هاتفك.
- احمل بطارية متنقلة واشحن هاتفك كل ليلة.
- اتفقوا كل يوم على مكان ووقت ثابتين للقاء.
- صوّر بطاقة نسك وبيانات سكنك واحتفظ بالصورة في هاتفك.
لأهلك في البيت
اتصل أولًا بالوكالة أو بقائد المجموعة، فهم يعرفون أين المجموعة ويستطيعون الوصول إلى المساعدة المحلية.
إن كان الحاجّ قد شارك رابطًا حيًّا، فانظر إلى وقت آخر تحديث قبل أن تقلق. الهاتف الذي لا إشارة له يُظهر آخر مكان أبلغ عنه مع وقته، فتعرف كم مضى عليه.
لقادة المجموعات
- عُدّ الأفراد كلما صعدت المجموعة إلى وسيلة نقل. ففي الحج تُعرض بطاقة نسك عند ركوب النقل الجماعي، فاغتنم هذه اللحظة للتأكد من أن مع كل أحد بطاقته.
- عيّن نائبًا لكل مجموعة فرعية، ورفيقًا لكل حاجّ كبير في السن.
- احتفظ بقائمة فيها رقم هاتف كل حاجّ ورقم أحد أقاربه.
- احفظ الرقم 1966، وأبلغ أقرب رجل أمن فور ما يُفقد حاجّ.